Pourquoi faut-il payer sa consultation même si vous n’y êtes pas allé ❓
✋ C’est la première fois que ça m’arrive : ce matin, pour mon tout premier RDV de 8 h 30, j’ai comme réponse à mon SMS d’inquiétude de ne pas voir ma cliente arriver, « avoir oublié de me prévenir qu’elle ne serait pas là, car elle est malade. Désolé ». Soit.
Je me demande ce qu’elle aurait dit si la situation avait été inversée : « Léa, je vous attends devant votre porte, mais elle est fermée », « Ah, désolée, j’ai oublié de vous dire que je suis malade et que je ne peux pas venir. Bonne journée. »
🚦J’avais pris une décision en début de semaine de ne plus faire payer d’avance les RDV afin de « refaire » confiance en la bienveillance humaine… Erreur, je vais remettre en place mon système. Désolé pour la généralisation, car tout le monde n’est pas comme cette personne.
⛱️ J’aime bien utiliser comme comparaison le fait que si vous vous présentez à votre travail et que votre patron vous dit : « J’ai complètement oublié de vous dire, mais je suis malade on travaille pas aujourd’hui, rentrez chez vous, vous ne serez pas payés. » Je doute que vous vous laissiez faire comme ça, car vous vous êtes preparé, avez certainement payé un service pour la garde de vos enfants ou animaux, avez utilisé votre moyen de transport, et par-dessus tout organisé votre planning en fonction de vos heures de travail, pour optimiser votre précieux temps de repos.
🍀 Tout ça pour dire que finalement je suis ravie que cette personne ne soit pas venue ce matin.
Car je sais dorénavant que tous les nouveaux clients qui ne règleront pas leurs consultations en avance n’auront pas la chance de bénéficier de mes différents services. C’est ce que j’appelle le tri sélectif, savoir sélectionner une merveilleuse clientèle qui me permettra d’avoir de bonnes énergies pour de meilleurs soins ! C’est un bon compromis, je trouve, autant pour le client que pour moi-même.
👌
PS : je précise qu’elle a quand même voulu me dédommager, mais pas de la somme totale. Qu’il fallait que je lui adresse un nouveau lien de paiement avec une somme « raisonnable de dédommagement, et dont elle n’est pas obligé de le faire !!! » me précisa-t-elle. Je trouve ça tellement dénigrant de décider la valeur de MON propre temps. Bien sûr, je n’ai toujours pas reçu de paiement et pense ne jamais le recevoir. Je crois même préférer ne pas recevoir son argent maudit. C’est d’ailleurs le comble pour quelqu’un qui venait se faire faire des soins pour se libérer… ça me fait même mal au cœur pour elle de savoir son esprit si emprisonné à se point.
☎️ J’ai hâte d’appeler l’URSSAF et mon propriétaire pour leur dire « désolé, j’ai oubliée, mais vu que je ne suis pas venu tous les jours, j’ai pas besoin de vous payer en totalité. De toute façon, il n’y a aucune loi qui m’y oblige ». Ah mince, si… et pourquoi pas pour les thérapeutes alors ?
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